美国FCC疫情期间收到2000多起网络问题投诉

美国FCC疫情期间收到2000多起网络问题投诉
2020-05-20 16:00:58 网易科技报道作者:责任编辑NO。卢泓钢0469

网易科技讯 5月20日音讯,据国外新闻媒体报道,当地时刻周二美国联邦通讯委员会(FCC)主席阿吉特·帕伊(Ajit Pai)周二在向众议院动力和商务委员会提交的一份声明中表明,美国联邦通讯委员会已收到2000多起与新式冠状病毒疫情期间许诺有关的投诉。帕伊弥补称,大多数投诉都已得到处理,以保证顾客在疫情期间保持联系。

帕伊表明,曩昔几周美国联邦通讯委员会现已收到了大约2200起关于新冠病毒疫情的投诉。在这2200份投诉中,有1400份现已收到了来自运营商的回复。这些投诉中大约有500起是专门针对美国联邦通讯委员会有关“让美国人保持联系”(Keep Americans Connected Pledge)的许诺提出,这也是该组织应对疫情延伸呢的首要行动。帕伊说:“其他关于新式冠状病毒疫情的投诉一般触及付费、网络问题或宽带接入问题。”

AT&T、Verizon和Comcast等电信运营商许诺,不会终端那些由于疫情延伸而无力付出账单的居民或小企业网络服务。他们还赞同革除客户因疫情延伸而发生的任何滞纳金,并向“任何需求网络服务的美国人”敞开Wi-Fi热门。这一许诺于本年3月初次揭露,为期60天。据美国联邦通讯委员会称,4月底,该组织呼吁运营商延伸许诺期限,超越750家运营商赞同在6月30日前持续实行这些许诺。

帕伊说:“据我所知,咱们收到的大多数有关许诺的投诉都得到了处理,以保证顾客持续保持联系。”

美国联邦通讯委员会将向用户该组织提出的投诉转发给相关运营商。当运营商收到投诉时,它有30天的时刻来就此作出回应。

在周二的听证会上,帕伊还表明,美国联邦通讯委员会方案发布拟定相关法规的布告,以契合国会经过的《宽带数据法案》。该法案要求美国联邦通讯委员会改动搜集、验证和陈述用于制造地图的宽带数据方法,这中心还包含创立“一切宽带服务方位的地舆编码信息数据集”。(辰辰)

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