新冠肺炎疫情发作以来，在工业和信息化部的统筹安排下，信息通讯业迅速行动，推出多项免费服务，实在实行社会职责，助力疫情防控和复工复产有关作业。
对大众，保证网络在线
疫情爆发以来，根底电信企业合作各级政府部分，向社会发布疫情防控相关公益短信合计696.06亿条（到3月10日），服务支撑各地防控作业；在疫情较严重区域展开免停机、缓停机、紧迫开机等便民服务，保证疫情防控一线作业人员及疫区用户的正常通讯；部分区域电信企业自动对接卫生防疫部分，对赴武汉援助的医护人员进行话费减免。
对政企，长途调度作业
信息通讯业活跃发挥技术优势，经过长途会议、长途会诊、长途签约、长途作业，协助各级政府指挥调度，支撑医疗组织高效救治，助力企业复工复产。现在三大根底电信企业在疫情期间向约700万用户更好的供给长途服务，累计会议时长12.08亿分钟。长途调度，有用提升了政府指挥和谐功率；长途会诊在支撑医院专家完成及时有用确诊的一起，还协助身在医院之外的患者家族，对阻隔区的患者进行实时探视，缓解忧虑心情。长途会议系统具有运用简略、体会晋级的特征，用户经过自己的手机、平板电脑、笔记本电脑、台式机等设备，就可以具有可以“面对面”交流的会议室。
惠民生，在线公共服务
推出“工业和信息化部通讯大数据行程卡”服务，免费为全国16亿手机用户免费供给14天内到访地查询服务，为加快复工复产、进步行程查验功率等作业供给有力支撑。到3月10日19时，用户累计查询2.91亿次。在工业和信息化部的统筹安排下，三大根底电信企业还免费为教育部分、校园、教育组织等供给“长途讲堂”、在线教育等公益服务，完成“停课不停学”；面向全国个人用户展开多项特征新事务免费体会活动，例如免费观影、游戏、阅览等。各互联网企业也发挥各自优势，向社会和广大大众供给线上治疗、电子商务渠道、长途作业、在线教育等服务，有些互联网企业还发布减免渠道商家运营费用、供给免息低息贷款、敞开灵敏工作岗位、补助快递物流等行动。
信息通讯业在特别时期推出的各项便民服务，不仅为疫情阻击战供给了通讯保证和信息服务，更让广大人民尤其是疫区大众感触到了温暖与心意。
编 辑：章芳
