中新经纬客户端1月13日电(魏薇)到了年末，电信欺诈又进入高发期。不知道你有没有接到相似的电话，“您好，请问您是××吗？我是××的店肆客服，您最近在本店网购了一件衣服。有关部门检查出这批衣服存在质量上的问题，现在本店要进行退货，您是否需求退货？”请当心，这很可能是一个欺诈电话，必定要保持警觉。
材料图 来历：中新经纬 熊思怡摄
假充客服来电施行欺诈
近来，用户黄女士向中新经纬记者反映称，接到自称是网购店肆的客服电话，以退货为由施行欺诈。现在，黄女士现已向公安机关报案。那么用户是怎么上圈套？又该怎么避免上圈套？中新经纬记者为您整理案子经过。
一、信息走漏：据黄女士回想，她为孩子网购一件衣服，收到货后接到一位自称客服人员的电话。这个骗子能详细说出她的订单信息，购买日期、购买的商品信息以及金额等。骗子称，孩子穿上后会致敏，黄女士给孩子购买的一件衣服产品质量出现问题，让她不要给孩子穿这件衣服，一起表明，要给黄女士退货退款。黄女士听到上述信息后，放下了警觉。
二、退款变成注册假贷功用：之后，骗子给黄女士发来一份对公账户证明，显现这次退款都由某宝的假贷途径进行担保，该假贷途径是这个公司的退款途径。
骗子称，您购买的衣服原价158元，依照多倍赔付，补偿300元。他需求先注册假贷途径告贷功用，从中提取300元转给该公司的账户，以此验证黄女士账户能够收到退款。
三、诱导受害人转账：在黄女士依照骗子所说操作后，骗子称退款完结，让黄女士封闭告贷功用，但是在骗子话术下，黄女士将一切告贷余额都提现出来。
留意，此刻黄女士账户收到一笔钱，但她并未意识到这是方才自己告贷的钱，以为是对方错把钱打给了自己。黄女士发现后提出疑问，骗子表明，是自己忽略了。所以，黄女士又将钱转给该公司账户。黄女士转账后发现了自己上圈套，随后报警。
无独有偶，另一位张女士也接到自称某店肆的客服电话，称国家质量监督局在检查一批衣物时发现该品牌衣物中甲醛超支，能够给张女士退款退货。随后张女士加上了假客服的微信号，对方发来一张二维码让张女士扫一扫，并称会经过该途径退款。张女士置疑后向该店肆客服求证，对方表明是假的。随后，张女士将假充客服的微信号告发。
张女士与网店客服交流 来历：采访目标供图
“客服”来电千万要三思
2019年，电信欺诈警情依然严峻。广州市反诈中心的多个方面数据显现，19至29岁的年轻人占了上当人数的半壁河山；代理告贷、假充客服和购物买卖是高发欺诈方法的前三甲。
中新经纬记者提示您，遇到自称客服的来电，必定要留意了。骗子会找各种托言来行骗，其间商品质量上的问题、快递丢掉等都是骗子惯用的托言。
广州市反诈中心此前发布预警剖析称，假客服往往运用事主对假贷途径操作不熟的状况，假造各种理由指引事主经过假贷途径告贷，并诱导事主将钱转出。其实便是事主将自己告贷借来的钱转给了骗子，告贷依然需求事主自己来归还。
广州市反诈中心提示顾客，欺诈分子套路深，多方核实才是真。
1.如遇“客服”自动来电要求合作进行相关操作，必须经过官方途径另行核实：经过网购途径直接联络商家、检查物流信息并进行联络、拨打快递官方客服电话咨询等。肯定不能跳出原有途径暗里加微信、QQ进行相关操作。
2.切勿随意扫描对方发来的“二维码”，不要点击来历不明的“网页链接”，谨防中木马病毒或误入垂钓网站。
3.时间谨记：不轻信生疏来电和信息，不泄漏个人隐私信息(包含银行账号等)，不点链接不扫码不转账，不供给暗码验证码。如有疑问，可拨打110电话求助咨询。(中新经纬APP)
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